Neturi piniguNeturi piniguNeturi pinigu

Traukinių kompanijos mokės kompensacijas už bilietus

Jungtinės Karalystės (JK) traukinių kompanijos visiems keleiviams, kurie dėl karantino negalėjo pasinaudoti vienkartiniais ar nuolatiniais (sezoniniais) traukinių bilietais, išmokės kompensacijas.

Matt Buck/Flickr nuotr. Kompensacijos mokamos už nepanaudotus bilietus.
Matt Buck/Flickr nuotr. Kompensacijos mokamos už nepanaudotus bilietus.

Traukinių keleiviai, kurie dėl įvesto karantino negalėjo pasinaudoti įsigytais sezoniniais traukinių bilietais, gali kreiptis internetu dėl bilietų kainos kompensavimo. Pabrėžtina, kad bus kompensuojama tik už keliones, neįvykusias kovo 17 d. ar vėliau, nes šalies vyriausybė paragino žmones dirbti iš namų, jei įmanoma, šių metų kovo 16 d.

Skirtingai nuo skrydžių kompanijų, traukinių kompanijos ketina kompensuoti už visus karantino metu nepanaudotus traukinių bilietus, net ir vienkartinius/kelionės į vieną pusę bilietus.

Kompensacijos už bilietus siekiantys keleiviai pirmiausiai turėtų susisiekti su traukinių kompanija, kurios bilietai buvo įsigyti. Elektroninius ar išmaniuosius (angl. smartcard) bilietus įsigiję keleiviai kompensacijos gali pareikalauti tiesiog prisijungę prie savo paskyros.

Tradicinius popierinius metinius arba mėnesinius bilietus įsigiję keleiviai dėl kompensacijos turi kreiptis internetu, ant bilieto užrašę frazę „Covid-19 refund“, perkirpę jį pusiau, nufotografavę perkirptą bilietą ir užpildę atitinkamą formą.

Kompensacijos suma priklausys nuo skaičiavimo metodikos – skirtumo tarp sezoninio bilieto kainos ir pigiausio kelionės būdo nenaudojant mėnesinio, savaitinio ar dieninio bilieto. Taip pat į kompensacijos apskaičiavimo tvarką bus įtraukta bilieto galiojimo data ir kompensacijos administravimo mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš visų kompensacijos prašytojų.

Kai kurie traukinių operatoriai savo tinklapiuose turi kompensacijos skaičiuotuvus, kuriais pasinaudoję keleiviai gali sužinoti tikėtiną kompensacijos sumą. Pavyzdžiui, tokį skaičiuotuvą turi „South Eastern“.

Taip pat traukinių kompanijos kompensuos kitus (nesezoninius) bilietus, kurie buvo įsigyti iki šių metų kovo 23 d. kelionėms, turėjusioms įvykti iki šių metų balandžio 30 d – už šiuos bilietus bus grąžinama visa suma. Bilietai, įsigyti po kovo 23 d., kompensuojami nebus, nes karantino metu jau galiojo alternatyvūs kelionių tvarkaraščiai.

Dėl kompensacijų už traukinių bilietus galima kreiptis iki 56 dienų laikotarpiu, tačiau dėl konkretesnio laikotarpio reikėtų pasitikslinti pas bilietų pardavėjus – nesvarbu, ar bilietai buvo įsigyti tiesiogiai iš traukinių kompanijos, ar per tokį tinklapį, kaip „Trainline“.

Iš anksto apmokėti kelionių bilietai, kurie buvo įsigyti po penkis ar 10 (angl. carnet tickets bought in fives or 10s), bus kompensuojami tik dalinai, o kiekvieną bilietą reikės perkirpti ir nufotografuoti, kaip aprašyta aukščiau.

Dėl bilietų kompensacijos internetu galės kreiptis ir Londono gyventojai bei svečiai, naudojantys „Oyster“ korteles, jei bilietas buvo įsigytas iš „Transport for London“ (TfL) ir iki metinio bilieto galiojimo pabaigos liko bent 6 savaitės, bent septynios dienos – iki mėnesinio bilieto galiojimo pabaigos arba bent trys dienos – iki savaitinio bilieto galiojimo pabaigos . Londoniečiai ir miesto svečiai galės kreiptis dėl bilietų kompensacijos 8 savaičių laikotarpiu nuo paskutinės įvykusios kelionės.




Transportas

pinigai paslaugos blue
pinigai paslaugos blue
pinigai paslaugos blue
pinigai paslaugos blue
pinigai paslaugos blue