Skelbimai

„British Airways“ atnaujino daugumą skrydžių iš Londono Heathrow ir Gatwicko oro uostų

Skrydžių kompanija „British Airways“ (BA) atnaujino daugumą skrydžių iš Londono Heathrow ir Gatwicko oro uostų – BA teigimu skrydžiai vykdomi beveik normaliu tvarkaraščiu. Vakar, gegužės 27 d., BA sustabdė skrydžius iš Heathrow ir Gatwicko oro uostų po to, kai sutriko kompanijos kompiuterinė sistema, o dėl atšauktų skrydžių oro uostuose kilo chaosas ir nukentėjo tūkstančiai keleivių.

wikimedia.org (Eluveitie) nuotr. / „British Airways“ lėktuvas
wikimedia.org (Eluveitie) nuotr. / „British Airways“ lėktuvas

BA atsiprašė visų keleivių ir žada kompensuoti atšauktų skrydžių bilietų kainą arba rezervuoti vietas kituose skrydžiuose. Prieš keliaujant į oro uostą, skrydžių kompanija pataria pasitikrinti savo skrydžių statusą tinklapyje www.ba.com.

BA teigimu, nėra jokių įrodymų, jog kompiuterinės sistemos sutrikimus galėjo sukelti programišių įvykdyta kibernetinė ataka.

Nors dauguma BA skrydžių vykdomi įprastu tvarkaraščiu, tačiau vis dar gali būti sutrikimų, siekiant atstatyti normalų skrydžių grafiką. BA dalį lėktuvų perkėlė iš kitų skrydžių, siekiant šiandien, gegužės 28 d., skrydžius vykdyti įprastu tvarkaraščiu.

Aviacijos ekspertų teigimu, BA kompiuterinė sistemos sutrikimų būtų galima išvengti, jei skrydžių bendrovė nebūtų sudariusi rangos sutarčių su kitomis informacinių technologijų kompanijomis, tačiau BA atmetė šiuos kaltinimus. BA kompiuterinės sistemos sutrikimas paveikė lėktuvų pakilimą ir nusileidimą, bagažo priėmimą ir išdavimą bei BA darbuotojų galimybes prisijungti prie sistemos. Ekspertų teigimu, sutrikimo atveju BA turėjo persijungti prie alternatyvios kompiuterinės sistemos.

Dėl sutrikusios BA kompiuterinės sistemos skrydžiai vėlavo Romoje, Prahoje, Milane, Stokholme ir Malagoje. Kai kurie Londono Heathrow oro uosto keleiviai buvo priversti palikti oro uostą be savo bagažo, kurį BA žada sugrąžinti keleiviams nemokamai per kurjerių tarnybą.

Primename, jog Europos Sąjungoje (ES) galioja šios vėluojančių ar atšauktų skrydžių kompensavimo taisyklės:

  • Jei jūsų skrydis buvo vykdomas iš ES šalies arba lėktuvas priklausė ES kompanijai, jūs turite teisę reikalauti kompensacijos, jei vėluojantis skrydis arba jo atšaukimas priklausė nuo kompanijos (kompanija galėjo kontroliuoti skrydžio vėlavimo arba atšaukimo aplinkybes).
  • Trumpojo nuotolio skrydžių kompensacija siekia 250 eurų už ilgesnį nei trijų valandų vėlavimą. Vidutinio nuotolio skrydžių kompensacija siekia 400 eurų už ilgesnį nei trijų valandų vėlavimą. Ilgojo nuotolio skrydžio kompensacija siekia 300 eurų už 3-4 val. vėlavimą ir 600 eurų už daugiau kaip 4 val. vėluojantį skrydį.
  • Jei jūsų skrydis vėluoja daugiau nei dvi valandas, skrydžių bendrovė privalo pasiūlyti maistą ir gėrimus, galimybę paskambinti ir parašyti elektroninį laišką bei nemokamą nakvynę, jei skrydis vėluoja pernakt, įskaitant nemokamus pervežimus tarp oro uosto ir viešbučio.



Susiję straipsniai


Transportas

Darbo skelbimas
PHP darbo skelbimas
Darbo skelbimas
PHP darbo skelbimas
Darbo skelbimas