Neturi piniguNeturi piniguNeturi pinigu

Spaudimui nepasidavęs lietuvis teisme pamokė britų kompaniją

Viename Anglijos mieste veikiančios mažos lietuviškų prekių parduotuvės savininkas laimėjo teisinį ginčą prieš didžiulę buhalterinės apskaitos paslaugų kompaniją. Vyras pergalės siekė net ir tada, kai teisininkai jam patarė nusileisti.

pxfuel.com nuotr.
pxfuel.com nuotr.

Rugpjūčio 10-ąją Mažųjų ieškinių teismas neskundžiama nutartimi pripažino tenkinti Ramūno Gaigalo ieškinį ir įpareigojo buhalterinės apskaitos kompaniją „Epos Direct“ grąžinti jam pinigus už nesuteiktas paslaugas.

Atsakovas taip pat turės kompensuoti teismo išlaidas.

„Net ir pralaimėję bylą jie neatsiprašė. Moralinės žalos nereikalausim – nors visą šį laiką išgyvenome siaubingą stresą, būtų sunku tai įrodyti.

Jeigu ne teisės konsultantė Eglė Kaušakytė – kažin, ar švęstume pergalę. Esame dėkingi jai iki begalybės.

Daug išmokome iš savo nepatyrimo. Raginame ir skatiname visus mūsų tautiečius Anglijoje tokiais atvejais netylėti, ieškoti pagalbos, o svarbiausia – nenuleisti rankų“, – teismui pasibaigus didžiausiam Jungtinės Karalystės naujienų portalui ANGLIJA.today sakė parduotuvės savininkas.

Ginčo esmė

ANGLIJA.today jau rašė, kad Manchesteryje parduotuvę „Minute Convenience Shop“ atidaręs Ramūnas Gaigalas susidūrė, kaip jis sako, su tam tikra reketo forma – kompanija „Epos Direct“ iš jo reikalavo nemažos sumos pinigų už kasos aparato priežiūros ir apskaitos paslaugas, nors jos net nebuvo suteiktos.

Nesutarimai kilo praėjusių metų pabaigoje. Jų esmė – neveikiantis kasos aparatas ir išsisukinėjimai dėl apmokymų bei priežiūros: to nesulaukęs lietuvis išsiuntė įrangą atgal ir pareikalavo sumokėtų pinigų, tačiau paslaugos teikėjas priminė, kad yra pasirašyta 3 metų sutartis ir pats ėmė reikalauti iš smulkiojo verslininko nemažos sumos.

Ginčo dėl maždaug 2500 svarų sterlingų sumos nepavykus išspręsti taikiai, jis persikėlė į teismą.

„Nežinau, ar galime ką nors pasiekti“, – anąkart sakė Ramūnas Gaigalas.

PxHere nuotr.

Rekomendavo vengti teismo

Pirmiausiai lietuvis kreipėsi į vieną kompaniją, kurioje teisines paslaugas teikia tautiečiai.

Tačiau su istorija susipažinę teisininkai rekomendavo nesibylinėti – esą suma per maža, dėl jos neapsimoka rizikuoti nei jiems, nei savininkui.

„Patarė man sumokėti „Epos Direct“ pinigus ir užbaigti ginčą draugiškai: sakė, bus ramybė, neįsivelsit į teismus. Kitaip tariant, pasirinko lengviausią išeitį“, – sakė Ramūnas Gaigalas.

Tokia teisininkų pagalba nusivylęs nutraukė su jais santykius.

Vyras kreipėsi į kitą teisinių konsulatacijų bendrovę ir, kol galvojo, ką daryti toliau, sulaukė skambučio, kuris, kaip paaiškėjo vėliau, buvo lemtingas šioje istorijoje.

„Man paskambino konsultantė Egle Kaušakyte. Ji nežadėjo pergalės, tačiau sakė, kad yra gerų šansų laimėti“, – pasakojo parduotuvės savininkas.

Praėjus keliems mėnesiams nuo šio pokalbio lietuvių ieškinys teisme buvo patenkintas.

Kodėl laimėjo?

ANGLIJA.today bylos baigtį pakomentuoti paprašė ieškinį rengusios teisininkės: kodėl ji nutarė imtis šio ginčo ir kas lėmė palankų sprendimą?

„Peržvelgus su ginču susijusius dokumentus man iš karto užkliuvo aplinkybė, kad paslaugos pardavėjas atsisako grąžinti pinigus bei nutraukti susitarimą, o tai prieštarauja esminiams vartotojų gynimo teisės principus.

Labai gerai, kad Ramūnas turėjo susirašinėjimus su kompanija – tai labai padėjo įrodyti jo versiją teisme.

Tuo tarpu atsakovas bylos tik bandė kratytis atsakomybės, permesti ją skirtingiems padaliniams. Bylos nagrinėjimo metu teismas konstatavo, jog atsakovas yra tinkamai nepasiruošęs apginti savo pozicijos, neturi įrodymų, keitė savo nuomonę.

Teismo neįtikino ir jų bandymas šią istoriją pateikti kaip verslo subjektų ginčą, taip siekiant palankių sąlygų sau. Tačiau lietuvio įmonė tuo metu dar nebuvo pradėjusi veiklos, todėl ši versija atmesta“, – pergalę nulėmusias detales vardijo teisines ir kitas paslaugas siūlančios kompanijos „Word Consulting Ltd“ konsultantė Eglė Kaušakytė.

Specialistė JK lietuviams turi patarimą, kaip elgtis patekus į panašias situacijas.

„Nesvarbu, ar negrąžina pinigų, ar atsisako pakeisti nekokybišką prekę, ar kitas ginčas – visada reikia stengtis kaupti raštiškus įrodymus: turėti sutartis, susirašinėjimus elektroniniu paštu ar trumposiomis žinutėmis.

Kuo daugiau tokių įrodymų – tuo didesnė tikimybė laimėti ginčą“, – patarė Eglė Kaušakytė.




Teisė

Zurnalisto darbo skelbimas
ALF account assistant
Zurnalisto darbo skelbimas
ALF account assistant
Zurnalisto darbo skelbimas