Skelbimai

Šiemetinės atostogos: nei poilsio, nei pinigų

Apie ką šiuo metu galvoja nemaža dalis žmonijos, jeigu ne nelemtas koronavirusas? Apie artėjančias atostogas, nes gegužę sezonus pradeda pietinės Europos kurortai, po šaltojo sezono pagerėja sąlygos keliauti ir į kitus kraštus. Tačiau šiemet išvykos svetur liks sapnuose, maža to, atsirado papildomas galvos skausmas – nemažai atostogas suplanavusių žmonių liks ir be poilsio, ir be pinigų, mat kelioninių paslaugų teikėjai jų grąžinti neskuba.

Petr Kratochvil/freestockphotos.biz nuotr. Atostogos kurortuose šiemet daug kam liks tik svajone.
Petr Kratochvil/freestockphotos.biz nuotr. Atostogos kurortuose šiemet daug kam liks tik svajone.

Atostogas ir keliones kruopščiai planuojantys žmonės žino – reikia nepražiopsoti tinkamo meto ir bilietais, stogu virš galvos bei kitomis kelionių būtinybėmis geriausia pasirūpinti iš anksto.

Maža to, planuojant iš anksto galima užsitikrinti geriausias sąlygas neišleidžiant krūvos pinigų.

Tačiau tie, kurie šiemet taip pasielgė, rūpesčių neišvengė: skrydžiai atšaukti, laikinos pastogės ir automobilių nuomos rezervacijos nuplaukė, o pinigų paslaugų teikėjai neskuba grąžinti – per daug nukentėjusiųjų.

Nieko gero nežada ir atskirų valstybių pranešimai: kai kur raginama pamiršti keliones ne tik ateinančią vasarą, bet ir visus likusius metus.

Todėl mintys apie šių metų atostogas milijonams žmonių sukelia ne teigiamas emocijas, o pyktį ir papildomą galvos skausmą, kai rūpesčių ir taip per akis.

Vis dėlto šioje krizėje yra ir pozityvių ženklų: manoma, jog su apribojimais susidūrę žmonės per atostogas poilsiaus gimtosiose šalyse ir taip padės pakilti iš nuosmukio vietinėms ekonomikoms.

„Ryanair“ keičia nuomonę

Planuodami keliones milijonai žmonių iki šių metų kovo įsigijo daugybę skrydžių bilietų, tačiau valstybėse įvedus griežtus apribojimus skrydžiai buvo atšaukti, o bendrovės ėmė siūlyti įvairiausius kompensavimo būdu savo klientams.

Lietuviai bene dažniausiai naudojasi „Ryanair“ paslaugomis, 99 proc. didžiulės kompanijos flotilės šiuo metu yra nutupdyti, bendrovė atskiru pranešimu informavo, kad reguliarūs skrydžiai stabdomi iki gegužės pabaigos. Tačiau ji su klientais elgiasi nevienodai.

Tai įrodo bent keli ANGLIJA.todayžinomi atvejai.

Pavyzdžiui, gegužės 17-osios skrydis į Kroatijos sostinę Zagrebą buvo atšauktas, o bilietus įsigiję žmonės kovo pabaigoje gavo pranešimus, jog išlaidos visiškai kompensuojamos, o pinigai bus grąžinti per 7 dienas nuo paraiškos užpildymo. Praėjus savaitei „Ryanair“ praneša, kad turi labai daug užklausų, atsiprašo už nepatogumą ir praneša, kad pinigų gali tekti laukti ilgiau, prašo nepildyti iš naujo paraiškos.

Balandžio 9-ąją kompanija rašo dar vieną laišką ir prašo laukti.

Balandžio 20-ąją – dar vienas laiškas: „Ryanair“ prašo primygtinai imti metus galiojantį kuponą tai pačiai sumai, keisti skrydžio datas arba grąžinti pinigus, bet įspėja, jog reikės laukti. Nuoroda į pinigų grąžinimą nuveda į… instrukciją, kaip naudotis kuponu.

ANGLIJA.today skaitytojo nuotr.

Tačiau kiti klientai palikti dar didesnėje nežinioje: štai vienas lietuvis turi bilietą gegužės 14 dieną skristi iš Vilniaus į Kijevą.

Šis skrydis – net neatšauktas, o „Ryanair“ siūlo keisti jo datą iki vasaros pabaigos: žada netaikyti bilieto keitimo mokesčio, tačiau kelionės kainų skirtumą teks padengti iš savo kišenės.

Keleiviui pavyko susisiekti su „Ryanair“ konsultantu (tai dabar – tikras iššūkis), šis paaiškino, kad pinigai už bilietus negrąžinami nes skrydis neatšauktas. Prisiminkime, kad gegužės 17-osios kelionė atšaukta, o bendrovė žada nevykdyti skrydžių iki vasaros.

ANGLIJA.today žinomas dar vienas analogiškas atvejis – lietuvių šeima turi bilietus skrydžiams tarp Airijos ir Lietuvos gegužės pabaigoje, tačiau kol kas „Ryanair“ jokių nuorodų jiems nepateikė.

Šios kompanijos vadovas Michaelis O’Leary krizės pradžioje paskelbė, kad „Ryanair“ turi tiek pinigų, kad išgyventų net ir tuo atveju, jeigu krizė užsitęstų metus: jai bosas patvirtino kovo 20-ąją duodamas interviu „The Financial Times“.

Tačiau realybė liudija visai ką kita – atrodo, kad pinigų bendrovė pritrūko nepraėjus mėnesiui.

Pinigai, kuponas ar nieko?

Panašias bėdas šiuo metu priverstos spręsti ir likusios pasaulio skrydžių bendrovės: jos siūlo kuponus ar skrydžių keitimo datas ar pinigų grąžinimą, tačiau šis pasirinkimas labai ribotas.

Nes kompanijų finansiniai pajėgumai yra skirtingi.

Gerokai prastesnių naujienų iš kitų stovyklų jau sulaukėme: „Norwegian Air“ praneša apie kelių padalinių bankrotą, „Virgin Atlantic“ skundžiasi, kad be JK valdžios paramos neišsivers, „EasyJet“ vadovai pareiškė, kad kompanijai egzistensinė grėsmė iškils tuo atveju, jeigu nepavyks atidėti mokėjimų už įsigytus lėktuvus gamintojui „Airbus“.

Aviacijos naujienų portalas „Flight Global“ antradienį pranešė, kad visus kriterijus dėl finansinės paramos iš JK vyriausybės gavimo atitinka „Wizz Air“, nors jos vadovas Jozsefas Varandis neseniai užtikrino, jog kompanija yra likvidi ir krizę išgyvens be žlugimo grėsmės.

Ką reikštų skrydžių bendrovės žlugimas? Jokių pinigų grąžinimo ir jokių kuponų, tik tikėjimo, jog nuostolius kompensuos valstybė, kurioje registruota kompanija.

Pixabay nuotr. / Lėktuvai nutupdyti, ne visi turi garantiją, kad ir vėl pakils.

Kelionę jau nurašė į nuostolius

Panašu, kad dalis klientų susitaikė su pandemijos pasekmėmis ir atostogų planų atsisako niekam nereikšdami pretenzijų, o kelionėms išleistus pinigus šeimos finansų apskaitoje nurašė į nenumatytų nuostolių grafą.

„Birželį turėjome skristi į pietinę Ispaniją suplanuotų atostogų.

Tačiau net jeigu iki to laiko ir bus atšaukti visi apribojimai, o lėktuvai kils į suplanuotus skrydžius, ačiū – mes jau tvirtai nusprendėme nekeliauti.

Kai ant svarstyklių keli šimtai svarų sterlingų ir šeimos sveikata, rinktis labai lengva“, – pasakojo vienas JK lietuvis.

Be to, skrydžių bilietai – tik dalis rūpesčių. Papildomas galvos skausmas laukia sprendžiant kompensacijų už sumokėtas viešbučių, apartamentų, automobilių nuomos paslaugas, iš anksto apmokėtas pramogas.

Kaip byloja įvairiausios patirtys, dėl sutartinių subtilybių, požiūrio į klientą ar finansinių kompanijos reikalų šių paslaugų teikėjai ne visada pasiruošę atiduoti sumokėtus pinigus.

Tie, kurie naudojosi kelionių agentūrų paslaugomis, turi teisę reikalauti pinigų už atšauktas atostogas, tačiau organizatoriai irgi pirmenybę teikia detalių keitimui.

Atostogos – namuose

pxfuel.com nuotr. Žmonės į tolimus kraštus per atostogas nekeliaus.

Turizmas šiuo metu visiškai stagnuoja dėl valstybėse galiojančių apribojimų, ar jie bus švelninami, kuria linkme pakryps kova su koronavirusu artimiausiu metu – kol kas visiškai neaišku.

Padėtis šalyse skirtinga, todėl ir priemonės gali būti nevienodos – net jeigu bus leista palikti valstybę, kurioje gyvenate, įvažiavimas ten, kur širdis geidžia, vis dar gali būti uždraustas.

Europoje daugiausiai poilsiautojų pritraukia pietinė žemyno dalis, ypač kūltūrine įvairove ir puikiai paplūdimiais garsėjanti Viduržemio jūros pakrantė: Italija, Prancūzija, Ispanija. Tačiau ten padėtis dėl koronaviruso – baisiausia.

Griežtu planavimu ir puikia koronaviruso kontrole garsėjančios Vokietijos gyventojus vyriausybės atstovai įspėjo, kad poilsį minėtose Europos vietose šiemet derėtų užmiršti, o į savo pajūrio ruožą galbūt bus leista važiuoti vasarą (lankytis Vokietijos paplūdimiuose draudžiama).

Europos Komisijos vadovė Ursula von der Leyen antradienį užsiminė, kad bendrijos piliečiams ateinančios atostogos bus „šiek tiek kitokios“.

„Kurortuose gali būti būti taikomi griežtesni higienos ir saugaus atstumo reikalavimai. Svarbiausia tai, kad ir tokioje situacijoje įmanomi įvairiausi sprendimai“, – sakė ji Portugalijos žiniasklaidai.

Net ir atšaukus karantiną nemažai žmonių yra linkę likti ilsėtis gimtosiose šalyse. Taip elgtis juos skatina skirtingos priežastys: pirma, nesitikima, jog koronavirusas staigiai išnyks, antra, poilsiaudami gimtinėje jie prisidės prie vietinės ekonomikos atsigavimo, trečia – atostogoms užsienyje tiesiog neliks pinigų.

Vienas iš didžiausių Britanijos kelionių organizatorių „TUI“ šiuo metu siūlo rezervuoti keliones užsienyje nuo gegužės 15 dienos, nors dar nėra garantijos, kad iki to laiko JK bus atšauktas karantinas, kuris galioja bent iki gegužės 7-osios.

Embassy



Kelionės

Ruta BPN banner
Ruta BPN banner
Ruta BPN banner
Ruta BPN banner
Ruta BPN banner