Neturi piniguNeturi piniguNeturi pinigu

„Ryanair“ grąžins pinigus už atšauktus skrydžius?

Konkurencijos ir rinkos tarnyba (CMA) paskelbė, kad pradėtas tyrimas dėl dviejų avialinijų veiklos, ar šios nepažeidė įstatymo, už atšauktus skrydžius keleiviams nepasiūliusios jokios kompensacijos. Tyrimo akiratyje – „British Airways“ ir „Ryanair“ kompanijos, rašo „Mirror“.

Flickr.com nuotr. / „Ryanair“ lėktuvas
Flickr.com nuotr. / „Ryanair“ lėktuvas

Prasidėjus koronaviruso pandemijai, avialinijos atšaukė šimtus skrydžių, nesuteikdamos galimybės keleiviams susigrąžinti prarastus pinigus už neįvykusias keliones.

Vyriausybinė tarnyba oficialiame pareiškime skelbia: „abi kompanijos, keleiviams nesuteikusios galimybės susigrąžinti pinigus už neįvykdytus skrydžius, galimai pažeidė vartotojų teises. Šiuo metu šį klausimą sprendžiame su skrydžių bendrovėmis. Jei paaiškės, kad jos pažeidė įstatymus, galimai privalės keleiviams suteikti galimybę susigrąžinti pinigus ar pasiūlyti kitokias kompensacijos galimybes“.

Tarnybos vadovas Andrea Coscelli tvirtino suvokiantis, kad avialinijos šiuo metu išgyvena itin sunkų laikotarpį, tačiau palikti žmonių likimo valiai ir nepasiūlyti jiems jokios galimybės susigrąžinti pinigus – nevalia.

„Keleiviai pirko bilietus ir planavo keliones vedini gerų ketinimų. Už bilietus buvo sąžiningai mokami pinigai, tačiau jie juos prarado dėl ne nuo jų valios priklaususių aplinkybių, be galimybės juos susigrąžinti. Mūsų manymu, tiems žmonėms privaloma suteikti šansą susigrąžinti sumokėtus pinigus“, - teigė jis.

Tiek „British Airways“, tiek „Ryanair“ tokios galimybės keleiviams nesuteikė. Buvo siūlomi skrydžių kuponai arba skrydžių keitimo laikai. Konkurencijos tarnyba tvirtina jau susisiekusi su abiejomis avialinijomis ir laukia jų atsakymo dėl susiklosčiusios situacijos.




Kelionės

PHP darbo skelbimas
Beauty access permanent make up banner 300x500
PHP darbo skelbimas
Beauty access permanent make up banner 300x500
PHP darbo skelbimas