Neturi piniguNeturi piniguNeturi pinigu

„O2“ iš klientų ėmė daugiau nei reikėjo

Jungtinės Karalystės ryšių reguliatorius skyrė baudą bendrovei „O2“ už tai, kad ji iš savo klientų ėmė pinigus už nesuteiktas paslaugas.

Bendrovei skirta 10,5 mln. svarų sterlingų bauda, penktadienį informavo ryšių reguliavimo tarnyba „Ofcom“. Tokia sankcija pritaikyta nustačius, jog „O2“ nepagrįstai apmokestino savo klientus.

Tokia veikla tęsėsi 2011-2019 metais ir tiesiogiai palietė 140 000 klientų, kurie už paslaugas atsiskaito kartą per mėnesį.

Kai kuriais atvejais tam tikros paslaugos buvo įkainotos dvigubai daugiau, nei iš tikrųjų buvo vertos.

„O2“ tokiu būdu iš klientų surinko iš viso 2,4 milijono svarų sterlingų.

Nustačius pažeidimus bendrovė teisinosi technine klaida, atsiprašė klientų ir grąžino jiems permokėtas sumas prie jų pridėdama 4 proc. dydžio priedą.

Pinigus, kurių nepavyko sugrąžinti klientams, bendrovė paaukojo labdarai.

Nepaisant tokio geranoriško elgesio kontrolieriai bendrovę nutarė griežtai nubausti – dėl to, kad buvo sulaužytos itin svarbios taisyklės, kurios įpareigoja verslą žmonėms pateikti tikslias sąskaitas.

Bauda turėtų užtikrinti, kad tokie atvejai nepasikartotų, teigia „Ofcom“.




Finansai

Zurnalisto darbo skelbimas
ALF account assistant
Zurnalisto darbo skelbimas
ALF account assistant
Zurnalisto darbo skelbimas