Smunka britų pasitikėjimas „Amazon“

Dėl papildomo reikalavimo Jungtinės Karalystės vartotojų vertinimą prarado prekybos internetu gigantas „Amazon“.

JJ Merelo nuotr.
JJ Merelo nuotr.

Du kartus per metus skelbiamame JK vartotojų pasitenkinimo indekse labiausiai vertinamų kompanijų sąraše lyderio poziciją praradęs „Amazon“ smuktelėjo į 5 vietą.

Ekspertai teigia, kad tokiam pokyčiui daugiausiai įtakos turėjo neįprastas „Amazon“ reikalavimas pirkėjams: vertinant prekes JK gyventojai turėjo nurodyti ir savo etninę kilmę.

Ši ataskaita dar labiau sugadino amerikiečių kompanijos įvaizdį JK, kurioje jau ne pirmus metus sklando kalbos apie sunkiai pakeliamas darbo sąlygas prekių sandėliuose ir paskirstymo centruose.

„Skelbiame šiuos duomenis tik todėl, kad jie padėtų verslui tapti geresniais“, – sakė ataskaitą paskelbusios vartotojų aptarnavimo instituto atstovė Jo Causon.

Gerausiai vartotojai įvertino aptarnavimą banko „First Direct“, už jo seka prekybos centrai „John Lewis“ ir „Marks & Spencer“.

Žymės: Ataskaita



Komentarai



Susiję straipsniai


Verslas

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!