Skelbimai

Prieš šventes – galybė problemų su siuntiniais

Ženkliai išaugus internetu perkamų prekių skaičiui stringa jų pristatymas į pirkėjų namus – apie problemas praneša daugiau kaip pusė siuntinių gavėjų, o kurjeriai skundžiasi nežmonišku darbo krūviu.

Brittany Perry nuotr. Siuntinių skaičius prieš šventes ženkliai išauga.
Brittany Perry nuotr. Siuntinių skaičius prieš šventes ženkliai išauga.

Artėjant Kalėdoms prekybos internetu mastai pastebimai išaugo, o tai reiškia, jog daugiau darbo turi ir siuntinių pristatymo kompanijos, tačiau klientai skundžiasi, kad jos ne visada savo darbą atlieka deramai.

Jungtinėje Karalystėje atliktos specialios apklausos metu išsiaiškinta, kad nusiskundimų pasiuntinių darbo kokybe turi net 58 proc. pirkėjų. Anot jų, siuntiniai ne visada įteikiami gavėjams, dėžės su prekėmis permetamos per tvoras į kiemus arba paliekamos ant šiukšlių dėžių.

Dėl to ne kartą pasitaiko kuriozų: pranešta apie tokius atvejus, kai neatsakingai paliktų siuntinių pakuotės tapo šunų žaidimų objektais, ne kartą buvo palaikytos atliekomis – ant konteinerių paliktas dėžes atliekų surinkimo dienomis išmetė šiukšlininkai.

Dar blogiau – 24 proc. pirkėjų iš viso nesulaukė savo siuntinių, o kas dešimtas gavęs prekę neturėjo tiesioginio kontakto su siuntą pristačiusiu asmeniu.

Tam pasiteisinimą turi ir kurjeriai.

„Artėjančios Kalėdos reiškia, kad per parą tenka dirbti 18 valandų be pertraukų. Atvyksti į siuntų tarnybą 4.30 val., o baigti darbą kartais tenka net 23.45 val.

Per dieną vidutiniškai pristatydavau 170 siuntų, mano rekordas – 254“, – televizijos „Sky“ naujienų tarnybai pasakojo prisistatyti nepanoręs savarankiškai dirbantis kurjeris.

Dėl padidėjusių prekybos internetu apimčių kyla ir kitos problemos – trečdalis pirkėjų negauna prekių nurodytu laiku. Jos dažniausiai vėluoja, retais atvejais atvyksta per anksti.



Komentarai



Verslas

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!