Skelbimai

JK ryšių reguliavimo tarnyba nubaudė „Virgin Media“ ir EE už nepagrįstai didelį klientų apmokestinimą

Jungtinės Karalystės (JK) ryšių reguliavimo tarnyba „Ofcom“ telekomunikacijų bendrovėms „Virgin Media“ ir EE skyrė 13,3 milijono svarų baudą po to, kai paaiškėjo, jog šios kompanijos per daug apmokestino klientus, norėjusius nutraukti dar galiojančias paslaugų sutartis.

twitter.com nuotr. / „Virgin Media“ ir EE logotipai
twitter.com nuotr. / „Virgin Media“ ir EE logotipai

„Virgine Media“ privalės sumokėti 7 milijonų svarų baudą, o EE – 6,3 milijono svarų. Pasak „Ofcom“, abi telekomunikacijų bendrovės pažeidė klientų apsaugos taisykles, nes niekur nepaaiškino iš anksto sutartis norintiems nutraukti klientams, kokio dydžio mokesčius reikės mokėti.

Abi nubaustos telekomunikacijų bendrovės sutiko pakeisti savo sutarčių sąlygas siekiant didesnio aiškumo, tačiau „Virgin Media“ nuomone, jai skirta bauda yra neproporcingai didelė, todėl bus teikiama apeliacija.

Nustatyta, jog 2012-2018 m. EE papildomai apmokestino 400 000 klientų, iš kurių gavo 4,3 milijono svarų, o 2016-2017 m. taip pat pasielgė ir „Virgin Media“, kuri iš 82 000 klientų gavo 2,8 milijono svarų.

Nors JK telekomunikacijų bendrovėms leidžiama apmokestinti klientus, kurie pernelyg anksti nutraukia paslaugų sutartis, tačiau, pasak „Ofcom“, sutarčių nutraukimo taisyklės turi būti labai aiškios ir nepaversti klientų perėjimo į kitą telekomunikacijų kompaniją pernelyg brangiu.

Žymės: Sutartys



Komentarai



Verslas

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!