Kokia dalis prekių, įsigytų internetu, grąžinama atgal?

Naujausi duomenys rodo, kad beveik du trečdaliai pirkėjų, įsigijusių moteriškų drabužių internetu per pastaruosius 6 mėnesius, bent vieną prekę grąžino atgal. 

pixabay.com nuotr.
pixabay.com nuotr.

Tokie asmenys, nuolat grąžinantys prekes, kaltinami dėl vis didėjančių kainų. 

Tyrėjai apklausė daugiau nei 1000 internetu apsipirkinėjančių asmenų ir nustatė, kad 63% iš jų yra grąžinę drabužius atgal, dažniausiai - moteriškus. Prekiautojai teigia, kad nemokamas grąžinimas yra svarbi verslo dalis, tačiau išlaidos privalo būti kaip nors grąžintos arba jų pelnas ženkliai mažės. 

Tyrimas taip pat atskleidė, kad asmenys, kurių amžius yra 18-24 metai, linkę dvigubai dažniau nei jų tėvai apsipirkinėti internetu, naudojantis išmaniaisiais telefonais. Vartotojų analitikė Chatherine  Shuttleworth iš ,,Savvy Marketing'' teigia: ,,Išmanieji telefonai padarė apsipirkimo veiksmą daug paprastesnį - jis čia pat, mūsų rankinėje arba kišenėje.''

Studentė Emily Murray yra viena iš naujosios pirkėjų kartos atstovių. Ji pasakoja, kad internetu apsipirkinėjo daugybę kartų. Visgi, žinoti, ar drabužio dydis bus tinkamas - beveik neįmanoma. Dėl šios priežasties ji užsisako net kelis skirtingus dydžius. ,,Galiausiai, aš išsiunčiu atgal daugmaž pusę to, ką nusipirkau, o kartais ir daugiau.''

Tony Mannixas, generalinis parduotuvės ,,Clipper'' direktorius sako, kad 5% grąžintos produkcijos būna išmetama. ,,Pirmasis testas, kurį mes padarome - uostymas. Nauji drabužiai kvepia kaip nauji drabužiai. Tokie patikrinimai reikalingi, kad suprastume, ar drabužis buvo dėvėtas, ar išskalbtas.''

Tokie nuostoliai gali pridaryti bėdų prekybininkams. 

Kitas neseniai atliktas tyrimas parodė, kad vienas iš penkių prekybininkų padidino kainas tam, kad padengtų išlaidas, atsirandančias pirkėjams grąžinant drabužius.

Pagal įstatymą, pirkėjams turi būti suteikta galimybė grąžinti nepatikusią prekę per 14 dienų. Kai pirkėjai informuoja prekybininką apie grąžinimą, jie turi 14 dienų tam, kad iš pačių prekybininkų atgautų grąžinimo išlaidas. 



Komentarai



Verslas

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!