Skelbimai

„Ryanair“ gresia ieškinys dėl keleivių bauginimo ir klaidinimo

Pigių skrydžių bendrovei „Ryanair“ gresia ieškinys dėl keleivių, bandančių gauti kompensacijas už atšauktus skrydžius, klaidinimo ir bauginimo.

flickr.com (David Precious) / „Ryanair“ keleiviai
flickr.com (David Precious) / „Ryanair“ keleiviai

Teisinių paslaugų kompanija „FairPlane“, kuri specializuojasi kompensacijų atgavimo už atšauktus ir vėluojančius skrydžius bylose, ketina teismui apskųsti „Ryanair“.

Pasak „FairPlane“, „Ryanair“ keleiviams skirtame laiške pareikalavo, jog keleiviai tiesiogiai kreiptųsi dėl jiems priklausančių kompensacijų ir nesinaudotų „FairPlane“ paslaugomis, be to, neva „Ryanair“ melavo savo keleiviams, jog „FairPlane“ pasiliks sau jų kompensacijas. „FairPlane“ jau kreipėsi į „Ryanair“, jog skrydžių bendrovė atsiprašytų savo keleivių ir padengtų patirtus nuostolius.

„FairPlane“ teigimu, ji ima tik 25 proc. nuo iki 600 eurų siekiančių kompensacijų. „Ryanair“ atmeta daugumos keleivių tiesioginius prašymus dėl kompensacijų išmokėjimo, tačiau kai keleiviai kreipiasi į „FairPlane“, teisme laimima 94 proc. ieškinių.

Ši teisininkų kova su „Ryanair“ yra suprantama – pigių skrydžių bendrovė nuo šių metų rugsėjo iki kitų metų kovo atšaukė daugiau nei 20 000 skrydžių, o kompensacijų suma gali siekti dešimtis milijonų eurų.

Praėjusią savaitę Jungtinės Karalystės Civilinės aviacijos tarnyba (CAA) irgi pagrasino „Ryanair“ teismu, nes atšaukusi skrydžius „Ryanair“ nesugebėjo suteikti būtinos ir tikslios informacijos keleiviams dėl jų teisių, o informacijoje, pateiktoje skrydžių bendrovės tinklapyje, nepaaiškinama, jog „Ryanair“ keleiviams privalo kompensuoti visas su atšauktais skrydžiais patirtas išlaidas, įskaitant maitinimą, apgyvendinimą viešbučiuose, bilietus alternatyvių maršrutų skrydžiuose ir kitas susijusias išlaidas. „Ryanair“ pažadėjo ištaisyti visus trūkumus.

Taip pat „FairPlane“ kaltina „Ryanair“, jog ji keleiviams išmoka nuo 33 iki 55 eurų (nuo 30 iki 50 svarų) mažesnes kompensacijas, nei priklauso pagal Europos Sąjungoje (ES) galiojančią tvarką, taip siekiant sutaupyti kuo daugiau pinigų.

„Ryanair“ teigimu, ji nekomentuos kompensacijų besivaikančių kompanijų melagingų kaltinimų ir paragino visus savo keleivius tiesiogiai kreiptis į „Ryanair“.

CAA patvirtino, jog skrydžių bendrovės neprivalo mokėti kompensacijų keleiviams, jei šie pirmiausia nesikreipė į skrydžių bendroves, tačiau keleiviai, kurie dėl kompensacijų kreipėsi į skrydžių bendroves ir jiems buvo atsisakyta jas išmokėti, gali kreiptis į teisinių paslaugų kompanijas.

Vartotojų teises ginanti organizacija „Which?“ atliko tyrimą, kuriuo išsiaiškino, jog CAA nepritarė „Ryanair“ atsisakymui išmokėti kompensacijas 77 proc. atvejų, kai CAA buvo priversta tarpininkauti kompensacijų atgavimo bylose.



Komentarai



Transportas

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!