Skelbimai

Pasipiktinusi „UK Smiles“ odontologijos klinikos pacientė: dantistė pradangino danties protezą ir net neatsiprašė Foto (18)

„Profesionaliai. Progresyviai. Produktyviai“ – tokį šūkį skelbia Rytų Londone (Stratforde ir Romforde) veikianti odontologijos klinika „UK Smiles“, kuri šiais metais švenčia 10-ies metų jubiliejų. Nors klinikos „Facebook“ paskyroje teigiama, kad „UK Smiles“ dirba patyrę profesionalai, kurie rūpinasi, kad pacientų šypsena būtu ne tik sveika, bet ir estetiškai patraukli, tačiau, panašu, kad tikrovė, yra kur kas nemalonesnė, nei to norėtų šios klinikos darbuotojai.  

© ANGLIJA.today nuotr. / „UK Smiles“ odontologijos klinika Romforde
© ANGLIJA.today nuotr. / „UK Smiles“ odontologijos klinika Romforde

Į ANGLIJA.today redakciją kreipėsi „UK Smiles“ odontologijos klinikos darbuotojų elgesiu pasipiktinusi pacientė, kuri sutiko papasakoti apie šioje klinikoje patirtą nuoskaudą.

Nukentėjusi pacientė papasakojo, kad „UK Smiles“ klinikoje ji gydėsi dantis ir jai turėjo būti įstatytas danties protezas. Pacientei iš anksto sutartu laiku atėjus į kliniką buvo pranešta, jog klinika negavo prieš kelias savaites užsakyto danties protezo. Iškilus šiam nesusipratimui, dantistė pradėjo skambinėti ir ieškoti prapuolusio danties protezo. Pasirodo, ne tik jai, bet ir keliems kitiems „UK Smiles“ pacientams nebuvo pristatyti dantų protezai. Už įvykusį nesusipratimą šokiruotos pacientės neatsiprašiusi dantistė pasiūlė užsakyti danties protezą iš naujo, tačiau pacientė atsisakė toliau gydytis „UK Smiles“ odontologijos klinikoje. Be to, pacientė skundėsi, jog dar prieš užsakant danties protezą, dantų nuotraukos ir specialiu mišiniu imama danties atspaudo forma buvo daroma labai grubiai – pacientės teigimu, po šių procedūrų ji jautėsi lyg jai būtų sužalota pusė dantenų. Dėl visų patirtų nemalonumų „UK Smiles“ neatsiprašė nukentėjusios pacientės, pasak kurios, ją apžiūrėjusi dantistė elgėsi tarsi ji pacientei darytų labai didelę paslaugą ir pacientė turėtų būti dėkinga už visus patirtus nemalonumus. Pasipiktinusios pacientės nuomone, Romforde veikiančios odontologijos klinikos „UK Smiles“ personalo nekultūringas elgesys, greičiausiai, yra susijęs šios klinikos darbuotojų jaunu amžiumi.  

Nukentėjusiai pacientei įtarimą sukėlė ir „UK Smiles“ išduotas suteiktų paslaugų kvitas (iš viso pacientė per du kartus už dantų gydymą sumokėjo 400 svarų). Skirtingai nei britų odontologijos klinikose išduodamose kvituose, kuriuose detaliai nurodomos suteiktos ir apmokėtos gydymo paslaugos, „UK Smiles“ odontologijos klinikos išduotame kvite nurodyta tik bendra suma ir pinigus priėmusio gydytojo parašas. Kitaip tariant, neaišku už kokias gydymo paslaugas buvo sumokėta kvite nurodyta suma. Pasak „UK Smiles“ klinikos atstovų, moters gautas kvitas yra tik bendras pinigų priėmimo čekis, tačiau pacientams, kurie to pageidauja, išrašoma pilna suteiktų paslaugų išklotinė. Nukentėjusioji pabrėžė, kad „UK Smiles“ odontologijos klinikos teikiamų paslaugų kainos tikrai nėra mažesnės nei kitų lietuvių ar net britų odontologų, todėl natūralu, jog sumokėjęs nemažus pinigus pacientas tikisi ne tik kokybiškai suteikiamų paslaugų, tačiau ir mandagaus gydytojų elgesio su pacientais.

© ANGLIJA.today nuotr. / Paslaugų kvitas

ANGLIJA.today kreipėsi į Romforde esančią „UK Smiles“ odontologijos kliniką, tačiau klinikos atstovai neigė įvykusį incidentą, teigdami, jog neįmanoma, kad jau užsakyti dantų protezai kažkur prapultų. ANGLIJA.today pasiteiravus, ar „UK Smiles“ pateikia savo pacientams Nacionalinės sveikatos tarnybos (NHS) gydymo paslaugų kainoraštį, jog pacientai galėtų palyginti privataus ir NHS gydymo įkainius, „UK Smiles“ atstovai pareiškė, kad jie neprivalo teikti informacijos apie NHS įkainius, nes jų odontologijos klinika teikia tik privataus gydymo paslaugas („UK Smiles“ paslaugų įkainius galite rasti čia).

© ANGLIJA.today nuotr. / „UK Smiles“ odontologijos klinika Romforde

ANGLIJA.today savo skaitytojams primena, kad pagal dabar galiojančią tvarką, praktikuojantys dantistai savo pacientams privalo pateikti visų teikiamų gydymo paslaugų kainoraštį ir iš pacientų paimti tik vienkartinį mokestį už paslaugas, įvertintas pagal Nacionalinės sveikatos tarnybos (NHS) nustatytus įkainius. Jei dantų gydymo kursas apmokamas pagal NHS įkainius, dantistas iš savo pacientų gali pareikalauti tik vienkartinio mokesčio, net jei tas gydymo kursas apims kelis apsilankymus pas tą patį gydytoją. 19 proc. pacientų manė, kad jie permokėjo savo dantistui, nes už paslaugas teikiams pagal NHS įkainius mokėjo daugiau nei vieną kartą. 

Taip pat dantistai nuo pacientų linkę slėpti, ar konkrečios gydymo paslaugos yra teikiamos pagal NHS įkainius, kaip skiriasi privačiai teikiamų ir NHS paslaugų įkainiai, o visa pacientams pateikiama informacija yra neaiški ir paini. Taip pat dantistai savo pacientams privalo suteikti informaciją dėl galimo alternatyvaus, pigiau kainuojančio gydymo, kad pacientas galėtų savo nuožiūra nuspręsti kokios kokybės ir brangumo paslaugas jis pasirinks.

Šiuo metu galioja trys standartinių NHS gydymo paslaugų tarifų grupės:

  • „Band one“ (18,50 svaro): šis mokestis padengia ligos diagnozavimą (įskaitant rentgeno nuotraukų darymą), apžiūrą, dantų apnašų pašalinimą ir poliravimą (jei to reikia), fluoro pagrindo ar įtrūkimus užpildančių laikinų plombų statymą ir konsultacijas dėl burnos ertmės priežiūros.
     
  • „Band two“ (50,50 svaro): šis mokestis apima visas paslaugas, įtrauktas į „Band one“ mokestį bei būtiną tolesnį gydymą, pavyzdžiui, plombavimą, danties šaknies kanalo gydymą ar danties ištraukimą.
     
  • „Band three“ (219 svaro): šis mokestis padengia visas gydymo paslaugas, teikiamas „Band one“ ir „Band two“ bei tokį gydymą, kaip dantų karūnėlių ir tiltelių statymą.

Jei pacientui per du mėnesius reikia daugiau gydymo paslaugų arba papildomo gydymo, kuris nurodytas aukščiau minėtose grupėse („Band one“ – „Band three“), pacientas neprivalo papildomai mokėti.  

Jei pacientas ateina pas dantistą kuris teikia tiek NHS, tiek privačias gydymo paslaugas, gydytojas neturi teisės prašyti paciento susimokėti pagal privačių gydymo paslaugų įkainius. Pacientas gali pasirinkti privačias gydymo paslaugas, bet tik tuo atveju, jei dantistas pacientui aiškiai išdėsto kokias gydymo paslaugas (NHS ar privačias) jis gali rinktis bei informuoja pacientą apie teikiamų gydymo paslaugų įkainius.

ANGLIJA.today


Komentarai

unixar jei visi nepatyre ir tik uzsakomieji straipsniai tai kodel atsiranda zmoniu kurie patvirtina, kad gavo blogas paslaugas, ar net dar blogiau per gydima prarado danti kaip viena rase? Kad jus maloniai ta diena aptarnavo gerai ir pasiseke, o gal atejusiam po jusu viska atmestinai dare. pagalvokit pries smeizdami. as pats rosiuosi eiti pas dantiste ir man idomus jusu asmeniniai atsiliepimai apie ta dantistu imone, o ne debiliski svaiciojimai apie konspiracines tinklapio teorijas. turit gera komentara rasykit, turit bloga rasykit, o jei norit apie konspiracines teorijas rasyti del tinklapio tai susivyniokit is folijos kepure ir eikit zieti multifilmu.
vaidutis Nepatyre, neprofesionalus, niekam tike UK Smiles stomatologai. „Profesionaliai. Progresyviai. Produktyviai“... Juokdariai.. Nesitvarkykit pas juos dantu!!! Nevykeliai stomatologai!!!!
Ramune Copy Paste dar jums kaip ir nieko sekasi,bet jau tie straipsniai-grupele kaimieciu sugalvojo tapti ale "ziniasklaida".Ramune-gal geriau apie save pasipasakok,gal daugiau pakelsi reitingus skaitomumo.Nors vargu-pliatkai cia tik jums patiems idomus
Bet kas Konkurentus zemindami uzsakomaisiais straipsniais-taip zema.Londonas gi mazas ir visi supranta ko jus siekiate rinkdami kompromatus.Matyt "Mystic" nekokie laikai atejo


Sveikata


Lilas ir InnomineLilas ir InnomineBALANDŽIO 8 / LONDON
Malonumų menasMalonumų menasKOVO 26 / LONDON
„XL Plius“„XL Plius“BALANDŽIO 7 / WISBECH
Skambantis PavasarisSkambantis PavasarisBALANDŽIO 9 / LONDON
„XL Plius“„XL Plius“BALANDŽIO 8 / WISBECH
Velykų mugėVelykų mugėKOVO 25 / LONDON

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!