Skelbimai

TSB kompensuos visus klientų nuostolius, patirtus dėl sukčiavimo

TSB tapo pirmuoju Jungtinės Karalystės (JK) banku, kuris įsipareigojo savo klientams, tapusiems sukčių aukomis, padengti bet kokius nuostolius, patirtus dėl sukčiavimo.

flickr.com (Dan Foy) nuotr. / TSB bankas
flickr.com (Dan Foy) nuotr. / TSB bankas

Bankas įsipareigojo grąžinti prarastus klientų pinigus, kai klientai buvo įtraukti į pinigų pervedimą sukčiams, o taip pat, kai pinigų pervedimai iš klientų sąskaitos buvo atlikti be klientų žinios.

Aukščiau minėtu sprendimu TSB ketina atstatyti savo pašlijusį įvaizdį po to, kai praėjusių metų balandį dėl informacinių technologijų trikdžių beveik 2 milijonai banko klientai neteko prieigos prie savo pinigų.

Įgyvendindamas nuostolių kompensavimą sukčiavimo aukoms, bankas ne tik užsiima savo klientų ir personalo švietimu, tačiau ir rimtai įspėjo sukčius, jog užsiims jų medžiokle.

Pagal dabar galiojančią tvarką, JK bankai, kurių klientai patys patvirtino lėšų pervedimą sukčiams, linkę mažiau kompensuoti tokio sukčiavimo aukoms – vien praėjusiais metais dėl tokio pobūdžio sukčiavimo bankų klientai neteko 354 milijonų svarų, iš kurių buvo kompensuota tik 83 milijonai svarų.

Tarp dažniausių sukčiavimo pavyzdžių, kai pinigų pervedimus patvirtina pačios sukčiavimo aukos, yra pervedimai statybininkais, advokatais ar kitų profesijų atstovams apsimetusiems sukčiams, kurie suklastoja paslaugų čekius.

TSB nuostolių kompensavimo programa visoms sukčiavimo aukoms įsigaliojo nuo šių metų balandžio 14 d. Pagal naująją tvarką TSB klientai turės kreiptis į banką ir pranešti apie patirtą sukčiavimo atvejį, kuris ištirs minėtą atvejį.

Tiesa, 5,2 milijono klientų turintis TSB bankas įspėjo, jog jis nekompensuos nuostolių klientams, kurie užsiims sukčiavimu savo pačių sąskaitose arba pakartotinai nesilaikys banko teiktų saugumo patarimų.

Pasak vartotojų priežiūros organizacijos „Which?“ JK bankai turėtų imti pavyzdį iš TSB ir užtikrinti savo klientų apsaugą nuo sukčiavimo.



Komentarai



Finansai

Sek facebook'e!
ANGLIJA.today
ANGLIJA.today/reklama
AT imonės
Sek facebook'e!