Skelbimai

Elektros tiekėjų savivalė: mokestį gali pakelti ir dvigubai

Jungtinės Karalystės gyventojai vis dažniau skundžiasi dėl neteisėtai augančių energijos sąskaitos, kartais jos išaugo kone dvigubai, nors tiekėjas didinti įkainio negali.

Richard Harvey/Wikipedia Commons nuotr. Elektros skaitiklis.
Richard Harvey/Wikipedia Commons nuotr. Elektros skaitiklis.

Įprastai JK tiekėjas klientui nustato standartinį mokestį už elektrą, vėliau peržiūri faktiškai suvartotą jos kiekį ir sprendžia, ar apmokestinimą keisti – jeigu elektros suvartojama daugiau – kainą didinti, jei mažiau – mokestis sumažinamas.

Kontrolieriai yra nustatę, jog keičiant mokesčio dydį tiekėjas privalo atsižvelgti ne į senesnius kaip metų duomenis ir mažiausiai prieš 10 dienų apie tai informuoti klientą.

Tačiau JK gyventojai vis dažniau skundžiasi, kad kainos keliamos neteisėtai – energetikos kompanijų kontrolierius pastebi, kad per 2019 metus skundų dėl tokių atvejų sulaukta trečdaliu daugiau, iš viso daugiau nei 2,5 tūkst.

BBC kaip pavyzdį pateikė britę Clare Crisp, kuriai bendrovė „Shell Energy“ mėnesinį mokestį pakėlė kone dvigubai – nuo 72 iki 130 svarų sterlingų per mėnesį, o nuo sąskaitos nurašė 512 £: ši suma turėjo padengti papildomas išlaidas.

Dėl tokio netikėto veiksmo moteris tapo skolininke ir su neigiamu balansu banko sąskaitoje.

Elektroniniu laišku gautas kompanijos paaiškinimas: sprendimas gerokai pabranginti paslaugą priimtas pasiremiant 2014 metais suvartotos elektros duomenimis.

Tiesa, istorijai iškilus į viešumą energetikos milžinas paskelbė, jog suklydo ir grąžino pinigus į sąskaitą.

Panašius ginčus sprendžiantis energetikos ombudsmenas ragina skųstis tais atvejais, jeigu klientas nesutinka su tiekėjo sprendimais arba laiku nesulaukia iš jų sprendimų paaiškinimų.




Energetika


ANGLIJA.today
AT imonės
Pinigai co uk banner
ANGLIJA.today
AT imonės